İzninle site kullanımını ve hızını ölçeriz. Ayrıntı
Yardım
Rezervasyon ve ders
Ders isteğini nasıl gönderirim?
Antrenörün profilinden ders teklifini seç. Özette yer, fiyat ve ekipmanı kontrol et; değiştirmek istersen profil seçimine dön. Sporcu, gün ve saat bilgilerini tamamlayıp isteği gönder. Antrenörün yanıtını Ders istekleri’nden takip et. Ücretsiz tanışma onaylanınca randevun oluşur; ücretli isteğin onayı ödeme yapıldığı veya tesiste yer ayrıldığı anlamına gelmez.
Kendim için alabilir miyim?
Evet, 18 yaşını doldurduysan. Çocuk için velisi işlem yapar.
Ders saatini nasıl değiştiririm?
Derslerim’den ilgili dersi aç. Saat değişikliğini antrenörle netleştir; yeni saat kabul edilmeden eski randevu değişmiş sayılmaz.
Hocaya soru sorabilir miyim?
Evet. Profilindeki “Hocaya sor” ile görüşmeyi başlat; aynı konuşmada ek mesaj gönderebilir, yanıtları oradan veya Mesajlar’dan takip edebilirsin.
Önce tek ders alabilir miyim?
Tek dersle başlayabilirsin. Antrenör açmışsa ücretsiz tanışma da ayrı bir seçenektir; sonrasında paket alma zorunluluğun yok.
Grup dersi nasıl çalışır?
Antrenörün sunduğu 2, 3 veya 4 kişilik özel grubu sen oluşturursun. Gösterilen fiyat grubun toplamıdır; tek kişi öder. Katılımcı sayısını ve yaş uygunluğunu dersten önce netleştir.
Ders isteğimi nasıl geri çekerim?
Ders istekleri’nden isteğini aç. Hoca onaylamadıysa “İsteği geri çek” ile kapatabilirsin. Bu, ödenmiş bir dersi iptal etmek değildir; istek gönderirken ücret alınmaz.
Ücretsiz tanışmayı iptal edebilir miyim?
Onaylı tanışma randevusunu Ders istekleri’nden başlamadan önce iptal edebilirsin. Başlayan randevu için antrenörle görüş veya Masel’e yaz.
Yer, ekipman ve ödeme
Saha kirası dahil mi?
“Saha + hoca” seçeneğinde gerekli tesis bedeli toplamın içindedir. “Sadece hoca” seçeneğinde yeri sen ayarlarsın; varsa tesis ücretini ayrıca karşılarsın. Seçtiğin dersin özeti kapsamı gösterir.
Kendi yerimde ders alabilir miyim?
Antrenör bu seçeneği açtıysa yerini önerebilirsin. Rezervasyonu ve dış antrenör iznini sen kontrol edersin; antrenör de yerin uygunluğunu değerlendirir. Özel adresin kamuya açık gösterilmez.
Derse ne getirmeliyim?
Ders özetinde antrenörün sağlayacağı ve senin getireceğin ekipman ayrı gösterilir. Belirsiz bir malzeme veya ek ücret varsa dersten önce sor.
Tesis, hava veya ekipman yüzünden ders yapılamıyorsa?
Antrenörle görüş ve Masel’e yaz. Yapılamayan bir dersi kendi vazgeçmen gibi iptal etme. Kendi ayarladığın tesisin rezervasyonu ve iptal koşulları ayrıca geçerlidir.
Belge ve gizlilik
Belge teyitli ne demek?
Antrenörün yüklediği belge Masel ekibi tarafından incelendi. Kalkana dokununca teyit tarihi görünür. Nasıl doğruluyoruz
Bilgimi kim görür?
Özel sohbette antrenör adını ve varsa hesap fotoğrafını görür. Sporcu bilgileri yalnız ilgili ders ve iletişim için gereken ölçüde açılır. Çocuk için kamu profili oluşturulmaz; özel adresin herkese gösterilmez.
Verilerimin kopyası?
Hesabım › Hesap bilgileri bölümündeki veri talebiyle e-postayla isteyebilirsin; hesap silmen gerekmez.